Servis

Všetky reklamácie musia byť podané písomne a musia byť predložené výhradne na formulároch dostupných vo Vedomostnom paneli alebo prostredníctvom interaktívneho oznamovacieho formulára dostupného v Zákazníckom paneli.

Pre rýchle a spoľahlivé vybavenie reklamácie vyplňte prosím dôkladne všetky polia v stiahnutom formulári a odošlite ho na adresu reklamacje@yawal.com. Ak svoju žiadosť odošlete e-mailom, pošlite ju prosím aj príslušnému regionálnemu manažérovi alebo riaditeľovi.

Kontaktný formulár

Meno a priezvisko

E-mailová adresa

Telefónne číslo

Predmet správy

Obsah správy

1. Súhlasím so spracovaním mojich osobných údajov spoločnosťou Yawal SA so sídlom v Herby s cieľom poskytnúť mi odpoveď na moju otázku/dopyt.

Dovoľujeme si Vás informovať, že:

správcom poskytnutých osobných údajov je spoločnosť Yawal SA so sídlom v Herby zapísaná v Štátnom súdnom registri - Registri podnikateľov pod číslom KRS 0000049053 - Okresný súd v Częstochowej, XVII. Hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra, IČO (REGON) 150260970, DIČ 573-010-60-96, e-mailová adresa: yawal@yawal.com,
účelom spracúvania poskytnutých osobných údajov je poskytnutie odpovede na Vašu otázku/dopyt a v prípade samostatného súhlasu zasielanie newslettera a obchodných oznámení prostredníctvom nástrojov elektronickej komunikácie,
právnym základom spracúvania poskytnutých osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (Úradný vestník EÚ L 119 zo 4. mája 2016),
príjemcom Vašich osobných údajov budú v nevyhnutnom rozsahu iba osoby a subjekty poskytujúce služby zákazníkom správcu a vecne príslušné podľa obsahu Vašej otázky/dopytu,
poskytnuté osobné údaje budú uchovávané po dobu nevyhnutnú na zodpovedanie Vášej otázky/dopytu alebo v súlade s ustanoveniami všeobecne záväzných právnych predpisov s ohľadom na povahu Vašej otázky a v prípade súhlasu so zasielaním newsletteru a obchodných oznámení prostredníctvom nástrojov elektronickej komunikácie - do odvolania udeleného súhlasu,
máte právo požadovať od správcu prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania a právo namietať proti ich spracovaniu, ako aj právo na ich prenosnosť,
máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním,
máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, čiže predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov,
poskytnutie Vašich osobných údajov je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na poskytnutie odpovede na Vašu otázku/dopyt a prípadné zasielanie newslettera a obchodných oznámení prostredníctvom nástrojov elektronickej komunikácie.